CBO 4201-20
Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
Também conhecido como: Agente de Coleta Supervisor, Supervisor de Coleta
Hierarquia CBO
4
Grande Grupo
Trabalhadores de Serviços Administrativos
42
Subgrupo Principal
Trabalhadores de Atendimento Ao Público
420
Subgrupo
Supervisores de Atendimento Ao Público
4201
Família
Supervisores de Atendimento Ao Público e de Pesquisa
Atividades Profissionais
- Administrar Conflitos Entre Funcionários e Clientes
- Administrar Conflitos Entre Pesquisadores e Informantes
- Intermediar Conflitos Entre Áreas Internas
- Acompanhar Cumprimento de Metas e Prazos Estabelecidos de Trabalho
- Providenciar Substituição de Insumos Pesquisados
- Providenciar Substituição de Informantes no Painel da Pesquisa
- Controlar Movimentação de Questionários
- Relatar Falhas do Processo de Trabalho
- Tabular Dados
- Emitir Relatórios de Controle e Desempenho
- Informar Clientes e Informantes Sobre Providências Solicitadas
- Administrar Banco de Dados e Listagens
- Controlar Ligações Telefônicas
- Definir Rotinas de Trabalho
- Identificar Prioridades
- Elaborar Cronograma de Trabalho
- Definir Recursos de Trabalho
- Dimensionar Equipe de Trabalho
- Distribuir Carga de Trabalho Individual e da Equipe
- Estimar Volume de Trabalho
- Definir Técnicas de Abordagem de Clientes e Informantes
- Definir Estratégias para Cumprimentos de Metas e Prazos
- Suprir Materiais e Equipamentos para Execução dos Serviços
- Verificar Necessidades de Novos Equipamentos
- Orçar Custos
- Inventariar Móveis, Equipamentos e Produtos
- Prestar Informações Ao Público e Informantes
- Promover Atendimento Personalizado Ao Cliente
- Propor Novos Serviços Aos Clientes
- Supervisionar Cumprimento de Tarefas e Metas Estabelecidas
- Avaliar Atendimento Pessoal Ao Cliente e Informante
- Avaliar Desempenho dos Funcionários
- Avaliar Desempenho de Sistemas e Equipamentos
- Identificar Falhas do Processo de Trabalho
- Rever Rotinas de Trabalho
- Analisar Relatórios
- Identificar Necessidades de Reciclagem de Funcionários
- Verificar Consistência de Dados Coletados
- Confrontar Dados Coletados
- Criticar Questionários Preenchidos
- Identificar Necessidade de Substituição de Insumos Pesquisados
- Constatar Necessidade de Substituição de Informantes no Painel da Pesquisa
- Orientar Trabalho dos Empregados
- Esclarecer Dúvidas dos Funcionários
- Propor Reciclagem de Funcionários
- Treinar Empregados em Novos Serviços e Tecnologias
- Promover Rodízio de Funções
- Treinar Novos Funcionários
- Definir Perfil para Cargos
- Selecionar Pessoal
Sinônimos e Nomes Alternativos
Agente de Coleta SupervisorSupervisor de Coleta
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego — CBO 2002. Classificação Brasileira de Ocupações.