CBO 1414-15
Gerente de Loja e Supermercado
Também conhecido como: Administrador no Comércio de Mercadorias, Gerente de Balconista, Gerente de Empresas Comerciais, Gerente de Magazine, Gerente de Mercearia, Gerente de Papelaria, Gerente de Posto de Venda, Gerente de Supermercado, Gerente de Utilidades (operações Comerciais), Gerente de Varejo, Subchefe de Loja (operações Comerciais), Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Hierarquia CBO
1
Grande Grupo
Membros Superiores do Poder Público, Dirigentes de Organizações de Interesse Público e de Empresas, Gerentes
14
Subgrupo Principal
Gerentes
141
Subgrupo
Gerentes de Produção e Operações
1414
Família
Gerentes de Operações Comerciais e de Assistência Técnica
Atividades Profissionais
- Negociar Preços e Condições de Pagamento
- Fazer Orçamentos
- Orientar Clientes
- Encaminhar Mercadorias para Conserto, Reparo e Troca
- Supervisionar Os Serviços de Reparação e Consertos
- Resolver Reclamações de Clientes
- Pesquisar a Satisfação dos Clientes
- Definir Planos Operacionais (funcionamento do Estabelecimento)
- Elaborar Normas e Instruções
- Revisar Manuais de Procedimentos
- Analisar Tendências do Mercado
- Averiguar Comportamento dos Concorrentes
- Definir Perfil do Consumidor Final
- Elaborar Plano de Investimentos
- Planejar Compras e Locações
- Planejar Promoção de Venda de Mercadorias e Serviços
- Definir Metas e Indicadores (volume de Vendas, Inadimplência, Custos, Qualidade)
- Revisar Planos (vendas, Promoções, Investimentos, Expansão)
- Definir Estratégias de Terceirização
- Planejar Racionalização do Uso de Recursos
- Planejar o Envio de Mercadorias para Assistência Técnica
- Delegar Atribuições
- Instruir Subordinados
- Avaliar Nível de Satisfação das Equipes
- Formular Incentivos de Produtividade
- Estimular a Motivação das Equipes
- Avaliar Desempenho
- Informar Funcionários Sobre Seus Desempenhos
- Realizar Reuniões com a Equipe
- Cobrar Resultados
- Recomendar Promoção de Funcionários
- Administrar Conflitos Entre Funcionários
- Mediar Relação Entre Funcionário e Empresa
- Administrar Remanejamentos
- Administrar Absenteísmo (faltas, Licenças, Afastamentos)
- Administrar Horas Trabalhadas, Horas Extras
- Estabelecer Escala de Férias e de Folgas
- Identificar Necessidade de Contratação de Pessoal
- Determinar Perfis Profissionais
- Examinar Currículos
- Entrevistar Candidatos
- Providenciar Contratação e Desligamento de Funcionários
- Providenciar Integração de Funcionários
- Detectar Necessidades de Treinamento e Desenvolvimento
- Programar Treinamento e Desenvolvimento Profissionais
- Implantar Técnicas de Vendas
- Implementar Reciclagem de Funcionários
- Transmitir Características das Mercadorias À Equipe de Vendas
- Medir Resultados de Treinamento
- Apreciar Inovações Organizacionais
Sinônimos e Nomes Alternativos
Administrador no Comércio de MercadoriasGerente de BalconistaGerente de Empresas ComerciaisGerente de MagazineGerente de MerceariaGerente de PapelariaGerente de Posto de VendaGerente de SupermercadoGerente de Utilidades (operações Comerciais)Gerente de VarejoSubchefe de Loja (operações Comerciais)Subgerente de Loja (operações Comerciais)
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego — CBO 2002. Classificação Brasileira de Ocupações.