Gerente de Agência

Hierarquia CBO

Atividades Profissionais

• Visitar Clientes
• Identificar Necessidade de Cliente
• Executar Políticas de Manutenção de Clientes
• Estudar Sugestões de Clientes
• Solucionar Reclamações de Clientes
• Identificar Necessidade de Melhoria em Produtos e Serviços
• Conferir Autenticidade de Informações
• Classificar Clientes (rating e Score)
• Analisar Desempenho Econômico-financeiro de Clientes (pf e Pj)
• Executar Consultas de Crédito
• Negociar Taxas, Prazos, Formas de Pagamento, Tarifas e Valores
• Analisar Evolução de Inadimplência das Carteiras
• Fomentar Prospecção de Clientes
• Incrementar Resultados
• Implementar Políticas Internas e Externas
• Garantir o Cumprimento de Políticas Legais, Administrativas e Financeiras
• Ajustar Parâmetros Operacionais
• Assegurar Padrões de Atendimento
• Participar de Comitê de Crédito
• Acompanhar Formalização de Operações
• Aprovar Taxas e Tarifas
• Propor Alteração de Rating Ou Score para Clientes
• Gerir Processos de Crédito
• Verificar Enquadramento de Garantias
• Coordenar Processo de Revisão de Crédito
• Checar Aplicação do Crédito na Finalidade
• Monitorar Qualidade da Carteira de Crédito
• Instruir Processos de Cobrança e Recuperação de Crédito
• Coordenar Processos de Recuperação de Crédito
• Monitorar Recuperação de Crédito
• Montar Estratégias de Exigibilidade e Aplicações
• Examinar Operações Gerenciais
• Prever Impactos de Normas Internas e Externas
• Detectar Riscos Inerentes Ao Processo Operacional
• Otimizar Fluxo de Trabalho
• Atribuiir Perfil de Acesso Aos Sistemas
• Reconhecer Nichos de Mercado
• Subsidiar Desenvolvimento de Produtos e Serviços
• Avaliar Riscos Inerentes Ao Produto
• Especificar Condições e Fluxos Operacionais
• Obter Aprovação Interna de Produtos, Serviços e Processos
• Homologar Piloto de Produtos, Serviços e Processos
• Desenvolver Processos de Prospecção de Clientes
• Recomendar Ações de Marketing e Vendas
• Determinar Perfil de Ocupações
• Adequar Perfil Ocupacional À Função
• Selecionar Pessoas
• Propor Remuneração de Pessoal
• Coordenar Equipes
• Motivar Equipes