Numerando
CBO 5131-05

Mordomo de Residência

Também conhecido como: Governanta de Residência

Hierarquia CBO

5
Grande Grupo
Trabalhadores dos Serviços, Vendedores do Comércio em Lojas e Mercados
51
Subgrupo Principal
Trabalhadores dos Serviços
513
Subgrupo
Trabalhadores dos Serviços de Hotelaria e Alimentação
5131
Família
Mordomos e Governantas

Atividades Profissionais

  • Providenciar Serviços Extras
  • Dar Boas Vindas Aos Hóspedes
  • Recepcionar Convidados e Visitantes
  • Apresentar Apartamentos e Equipamentos Disponíveis
  • Acompanhar Familiares em Compromissos Externos
  • Acompanhar Viagens da Família
  • Providenciar Assistência Médica Aos Hóspedes e Familiares
  • Tomar Conhecimento das Preferências dos Hóspedes
  • Triar Entrada de Visitantes na Residência
  • Desfazer Malas de Hóspedes e Familiares
  • Arrumar Vestuário e Objetos Pessoais nos Armários
  • Fazer Malas de Hóspedes e Familiares
  • Encaminhar Peças de Vestuário para Reparos e Ajustes
  • Transportar Malas e Objetos de Visitantes
  • Passar Roupa
  • Engraxar Sapatos
  • Controlar a Guarda Temporária de Vestuário de Hóspedes
  • Orientar Limpeza e Arrumação dos Apartamentos e Demais Áreas
  • Acompanhar Limpeza e Arrumação dos Apartamentos e Demais Áreas
  • Vistoriar Apartamentos e Outras Áreas
  • Preparar Aposentos Personalizados
  • Verificar Estado de Conservação de Móveis e Equipamentos
  • Verificar Decoração das Áreas
  • Preparar Residência para Eventos
  • Servir a Mesa
  • Dispor Pessoas À Mesa
  • Preparar Coquetéis
  • Planejar Cardápio
  • Supervisionar Preparação de Alimentos e Bebidas
  • Montar Couvert
  • Preparar Bebidas para Serem Servidas
  • Preparar Mesa para Refeições (mise En Place)
  • Atender Telefonemas
  • Anotar Recados
  • Transmitir Recados
  • Agendar Consultas Médicas
  • Agendar Compromissos
  • Transmitir Fax
  • Supervisionar Lavagem e Passagem de Roupa de Hóspedes
  • Vistoriar Enxovais e Uniformes Lavados e Passados
  • Controlar Consumo de Materiais
  • Verificar Estado dos Enxovais
  • Avaliar Conduta dos Empregados
  • Avaliar Qualidade e Produtividade dos Serviços Executivos
  • Planejar Trabalho dos Empregados
  • Motivar Empregados
  • Decidir Sobre Admissão de Empregados Subordinados
  • Decidir Sobre Demissão de Empregados Subordinados
  • Fiscalizar Cumprimento de Horário dos Empregados
  • Observar Apresentação Pessoal dos Empregados

Sinônimos e Nomes Alternativos

Governanta de Residência

Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego — CBO 2002. Classificação Brasileira de Ocupações.