Governanta de Hotelaria

Hierarquia CBO

Atividades Profissionais

• Providenciar Serviços Extras
• Dar Boas Vindas Aos Hóspedes
• Acompanhar Entradas e Saídas dos Hóspedes Durante a Estadia
• Providenciar Assistência Médica Aos Hóspedes e Familiares
• Tomar Conhecimento das Preferências dos Hóspedes
• Providenciar Facilidades para Utilização de Equipamentos de Informática
• Desfazer Malas de Hóspedes e Familiares
• Arrumar Vestuário e Objetos Pessoais nos Armários
• Fazer Malas de Hóspedes e Familiares
• Encaminhar Peças de Vestuário para Reparos e Ajustes
• Encaminhar Solicitação de Serviço de Lavanderia
• Controlar a Guarda Temporária de Vestuário de Hóspedes
• Orientar Limpeza e Arrumação dos Apartamentos e Demais Áreas
• Acompanhar Limpeza e Arrumação dos Apartamentos e Demais Áreas
• Vistoriar Apartamentos e Outras Áreas
• Preparar Aposentos Personalizados
• Verificar Estado de Conservação de Móveis e Equipamentos
• Verificar Decoração das Áreas
• Controlar Entrega e Recebimento de Chaves
• Interditar Apartamentos
• Supervisionar Troca de Apartamentos
• Supervisionar Consumo e Reposição de Frigobar
• Supervisionar Lavagem e Passagem de Roupa de Hóspedes
• Vistoriar Enxovais e Uniformes Lavados e Passados
• Controlar Consumo de Materiais
• Inventariar Enxovais
• Controlar Entrada e Saída de Vestuário e Enxovais Lavados por Terceiros
• Verificar Estado dos Enxovais
• Controlar Enxoval Utilizado Pelo Hóspede
• Treinar Empregados
• Avaliar Conduta dos Empregados
• Avaliar Qualidade e Produtividade dos Serviços Executivos
• Planejar Trabalho dos Empregados
• Motivar Empregados
• Decidir Sobre Admissão de Empregados Subordinados
• Decidir Sobre Demissão de Empregados Subordinados
• Fiscalizar Cumprimento de Horário dos Empregados
• Observar Apresentação Pessoal dos Empregados
• Examinar Uniformes dos Empregados
• Indicar Funcionários para Promoções
• Treinar Estagiários
• Programar Escala de Serviço e Férias
• Dimensionar Equipe de Trabalho
• Supervisionar Execução de Serviços por Terceiros
• Disponibilizar Apartamentos para Venda
• Solicitar Serviços de Manutenção em Instalações, Móveis e Equipamentos
• Acompanhar Registros de Entrada e Saída de Hóspedes
• Requisitar Materiais
• Analisar Relatórios
• Preparar Relatórios

Sinônimos e Nomes Alternativos