Gerente de Operações de Correios e Telecomunicações

Hierarquia CBO

Atividades Profissionais

• Definir Metas (redução de Custos, Ganhos de Produtividade, Renovação de Frota....)
• Definir Processos de Trabalho
• Definir Plano Operacional e de Manutenção
• Planejar Recursos Humanos e Materiais para As Operações
• Elaborar Orçamentos
• Definir Indicadores de Desempenho (% de Redução de Custos, Nº Passageiros por Viagem....)
• Elaborar Normas e Procedimentos
• Aprovar Normas e Procedimentos
• Elaborar Plano de Contingência e Ações Preventivas
• Planejar Desenvolvimento de Mão-de-obra
• Planejar Expansão de Capacidade de Atendimento
• Planejar Alternativas de Terceirização
• Estabelecer Padrões para Serviços Subcontratados
• Planejar Soluções de Atendimento a Clientes
• Revisar Planos
• Delegar Atribuições
• Distribuir Tarefas
• Estimular a Motivação da Equipe
• Sensibilizar Equipes para a Utilização de Novas Tecnologias
• Equalizar Cargos e Remunerações
• Administrar Conflitos
• Detectar Necessidades de Treinamento e Desenvolvimento
• Requisitar Treinamento e Desenvolvimento
• Administrar Absenteísmo (faltas, Licenças, Afastamentos...)
• Programar Escala de Férias
• Administrar Rotatividade de Pessoal
• Administrar Remanejamentos de Pessoal
• Detectar Necessidade de Contratação de Pessoal
• Requisitar Contratações e Desligamentos de Funcionários
• Selecionar Canditados
• Contribuir na Elaboração do Plano de Carreira
• Contribuir na Elaboração de Descrição de Cargos
• Preparar Substituto
• Analisar Demanda Operacional
• Analisar Capacidade de Ocupação dos Equipamentos
• Otimizar Uso de Recursos Materiais
• Otimizar Uso do Espaço Físico
• Racionalizar Custos Operacionais
• Priorizar Alocação de Recursos
• Autorizar Requisições de Compras
• Autorizar Gastos com Terceirização
• Autorizar Comercialização de Espaço Físico para Anúncios, Exposições, Serviços....)
• Autorizar Alienação de Equipamentos
• Autorizar Aluguel de Equipamentos a Terceiros
• Solucionar Reclamações de Clientes
• Acionar Plano de Contingência
• Acionar Serviços de Manutenção
• Controlar Serviços de Manutenção
• Monitorar Tráfego dos Serviços de Correios e Telecomunicações
• Controlar Execução de Serviços de Terceiros

Sinônimos e Nomes Alternativos