Atendente de Agência

Hierarquia CBO

Atividades Profissionais

• Identificar Necessidades do Usuário
• Sugerir Auto-atendimento
• Oferecer Produtos e Serviços
• Descrever Benefícios do Produto
• Contratar Produtos e Serviços
• Providenciar Regularização no Ccf (cadastro de Cheques sem Fundos)
• Exigir Documentação para Abertura de Conta
• Cadastrar Clientes
• Digitalizar Assinaturas de Clientes
• Abrir Conta Poupança
• Solicitar Cartão Magnético
• Cadastrar Ordem de Pagamento
• Liberar Ordem de Pagamento
• Providenciar Aplicações e Resgates Financeiros
• Sustar Cheques
• Organizar Usuários em Filas
• Encerrar Contas
• Examinar Documentos
• Calcular Juros, Multas, Descontos e Abatimentos
• Conferir Assinaturas
• Enviar Documento de Operação de Crédito (doc)
• Preparar Cheques Administrativos
• Entregar Talões de Cheques e Cartão Magnético
• Desbloquear Talões de Cheques
• Habilitar Cartão Magnético
• Entregar Cheques Devolvidos
• Fornecer Extratos de Contas
• Fornecer Cópias de Títulos e Cheques
• Fornecer Quitação de Financiamentos
• Executar Instruções de Clientes Referentes a Seus Títulos em Cobrança
• Liquidar Contratos
• Consultar Spc e Serasa
• Montar Dossiê de Clientes
• Pesquisar Documentos no Dossiê do Cliente
• Providenciar Cópia de Documentos do Cliente
• Conferir Relatórios de Serviços
• Receber Malotes
• Verificar Número do Lacre
• Distinguir Conteúdo do Malote
• Protocolar Recebimento de Malotes
• Distribuir Documentos para Áreas Específicas
• Lacrar Malote
• Expedir Malotes
• Averiguar Roteiro e Quantidade de Malotes Recebidos
• Endossar Cheques
• Classificar Documentos
• Ordenar Documentos
• Criar Pastas
• Atualizar Documentos em Arquivo
• Expurgar Documentos do Arquivo