Supervisor de Digitação e Operação

Hierarquia CBO

Atividades Profissionais

• Verificar Estado de Funcionamento do Equipamento (sistema Operante, Compatibilidade da Senha)
• Distribuir Material de Expediente
• Verificar Prioridade e Pendência
• Separar Material e Documentação
• Conferir Material e Documentação (quantidade, Legibilidade)
• Distribuir Tarefas
• Apontar Pendência do Material e da Documentação
• Arquivar Documentação
• Guardar Material de Expediente
• Identificar-se no Sistema (logar-se)
• Administrar Cronograma
• Conectar-se Ao Programa de Entrada de Dados
• Entrar Dados por Digitação e Datilografia
• Transmitir Dados (mensagens)
• Receber Dados (mensagens)
• Corrigir Erro de Digitação
• Revisar Serviço (verificação)
• Armazenar Dados (mensagens)
• Identificar Necessidade do Cliente
• Dar Suporte Técnico Ao Cliente
• Indicar Alternativas para Execução do Trabalho
• Propor Soluções Ao Cliente
• Encaminhar Cliente para Outra Área
• Planejar Trabalho
• Controlar Reposição do Estoque de Materiais
• Padronizar Instruções e Procedimentos Técnicos
• Alocar Recurso Material e Humano
• Acompanhar Desenvolvimento do Serviço da Equipe (monitorar, Operar)
• Analisar Relatórios Estatísticos de Produtividade
• Mapear Erros
• Participar da Administração de Pessoal (faltas, Férias, Promoções, Admissões e Demissões)
• Estimar Prazo
• Dimensionar Recursos para Execução do Serviço
• Ler Relatório da Mudança de Turno
• Interpretar Orientações Técnicas e Administrativas
• Relatar Informações para Próximo Turno
• Orientar Equipe
• Abrir Ocorrência (chamado Técnico)
• Comunicar Necessidade de Adequação no Ambiente de Trabalho
• Contatar Cliente para Esclarecimento de Dados
• Preencher Planilha de Produção
• Trabalhar em Equipe
• Trabalhar com Ética Profissional
• Manter Sigilo
• Atentar para Estado Emocional do Funcionário
• Preservar Integridade dos Dados
• Tomar Decisão
• Treinar Equipe
• Motivar Equipe
• Seguir Instruções Técnicas

Sinônimos e Nomes Alternativos