Operador de Atendimento Aeroviário

Hierarquia CBO

Atividades Profissionais

• Acionar Orgão Competente
• Solicitar Isolamento de Áreas
• Acompanhar Procedimentos de Segurança
• Acionar Mecanismos para Atendimento de Aeronaves em Emergência Aeronáutica
• Notificar À Administração Sobre Focos de Incêndio e Invasão no Aeródromo
• Determinar Distribuição de Carga e Bagagem nos Porões
• Recolher Informações Passadas Pelo Planejamento de Vôo
• Informar Comandante Sobre Boletim Meteorológico Atualizado
• Informar Quantidade de Serviços de Bordo
• Notificar Comandante Sobre Existência de Passageiros Armados a Bordo
• Informar Passageiros Armados Sobre Existência de Outros na Mesma Situação
• Informar Tripulação Quantidade de Pessoas a Bordo e Existência de Passageiros Especiais
• Identificar Passageiros Faltantes Ao Embarque
• Retirar Bagagem dos Passageiros Faltantes Ao Embarque
• Preencher Formulário de Manifesto de Peso e Balanceamento
• Recolher Assinaturas no Manifesto de Peso e Balanceamento
• Autorizar Fechamento da Porta da Aeronave E/ou Porões
• Conferir Documentação e Bilhete
• Conferir Documentação Específica para Transporte de Objetos Atípicos
• Etiquetar Bagagem
• Chamar Lista de Espera
• Alimentar o Sistema Informativo de Vôo (siv) com Dados Atualizados
• Efetuar Chamadas de Embarque Segundo Prioridades
• Destacar Cartão de Embarque
• Acondicionar, Segundo Legislação Vigente, Objetos Especiais Declarados
• Conferir Total de Passageiros Embarcados
• Acompanhar Fechamento das Portas da Aeronave E/ou Porões
• Identificar Objetos Que Possam Causar Danos Às Aeronaves/passageiros
• Recolher Objetos Que Possam Causar Danos Às Aeronaves
• Direcionar Passageiros para Sala de Desembarque
• Encaminhar Passageiros em Conexão
• Desembarcar Passageiros Especiais (doentes, Prisioneiros, Grávidas e com Dificuldade de Locomoção)
• Abrir Processo de Falta Ou Danificação de Bagagem
• Guardar Bagagem Desacompanhada (rush, Extraviada Ou Esquecida)
• Vender Bilhetes
• Fazer Reservas de Vôo
• Providenciar Acomodações e Indenizações À Passageiros
• Providenciar Atendimento de Emergências Médicas
• Acompanhar Estagiários e Treinandos
• Instruir Pessoal em Cursos de Qualificação
• Falar em Público
• Elaborar Relatórios
• Efetuar Comunicação Terra e Ar Via Radiotelefonia
• Registrar Reclamações de Clientes e Usuários
• Comunicar À Administração Sobre Presença de Objetos Abandonados
• Fornecer Informações Gerais
• Participar de Reuniões
• Divulgar a Filosofia do Sistema de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (sipaer)
• Enviar Relatório de Perigo para Órgãos Pertinentes
• Capacidade de Síntese

Sinônimos e Nomes Alternativos