CBO 4213-10
Cobrador Interno
Também conhecido como: Analista de Cobrança, Assistente de Cobrança, Auxiliar de Cobrança, Monitor de Cobrança, Operador de Cobrança, Operador de Telecobrança, Recuperador de Ativos, Recuperador de Crédito, Recuperador Interno
Hierarquia CBO
4
Grande Grupo
Trabalhadores de Serviços Administrativos
42
Subgrupo Principal
Trabalhadores de Atendimento Ao Público
421
Subgrupo
Caixas, Bilheteiros e Afins
4213
Família
Cobradores e Afins
Atividades Profissionais
- Apresentar para o Devedor Títulos Devidos
- Negociar Formas de Pagamento com o Devedor
- Fechar Negociações com Devedor
- Realizar Acordos com Entradas Simbólicas
- Suspender Cobrança Até o Prazo Acordado
- Acompanhar Cumprimento do Acordo Formalizado
- Emitir Recibos
- Recuperar Mercadorias Não Pagas
- Receber Outros Bens em Troca das Dívidas
- Encaminhar Títulos Ao Cartório
- Analisar Títulos e Documentos de Cobrança
- Analisar Razões da Inadimplência
- Levantar Informações Sobre o Devedor
- Verificar Prioridade do Débito para o Devedor
- Verificar Fatos Geradores da Dívida
- Consultar Legislação (código Civil, Comercial e do Consumidor)
- Analisar Faixa de Atraso, Valor e Região
- Analisar Histórico Creditício do Devedor
- Definir Estratégias de Cobrança
- Operar Sistema de Telefonia
- Operar Meios Eletrônicos
- Identificar-se Ao Devedor
- Adaptar Linguagem Conforme o Devedor e o Produto
- Adaptar Meios de Cobrança À Pessoa Física Ou Jurídica
- Identificar o Responsável Pelo Pagamento da Dívida
- Manter Privacidade da Dívida com Terceiros
- Conscientizar Devedor Sobre a Responsabilidade da Dívida
- Verificar Situação Financeira do Devedor
- Contatar Fiador Ou Avalista
- Notificar Débito Através de Carta
- Informar Devedor Sobre o Débito
- Informar Sobre Campanhas de Desconto
- Informar Ao Devedor As Vantagens da Recuperação do Crédito
- Informar Devedor Sobre As Conseqüências da Inadimplência
- Informar Sobre Sanções do Não Cumprimento do Acordo
- Notificar Ao Devedor Sua Inclusão nos Órgãos de Proteção Ao Crédito
- Informar Locais de Pagamento
- Registrar Ações Realizadas no Contato com Devedor
- Definir Data de Promessa de Pagamento
- Registrar Informações da Negociação
- Elaborar Relatório de Encerramento da Cobrança
- Encaminhar Processo Ao Departamento Jurídico
- Coletar Informações Cadastrais por Meios Eletrônicos e de Telecomunicações
- Consultar Guias de Cep (código de Endereçamento Postal)
- Consultar Pessoas Dadas Como Referência Ou Como Fiador
- Levantar Informações Junto À Vizinhança e Local de Trabalho
- Confrontar Cadastro com Coleta de Informações
- Pesquisar Informações Omissas no Cadastro
- Solicitar Comprovante de Pagamento Ou Cancelamento
- Localizar Pagamento Efetuado
Sinônimos e Nomes Alternativos
Analista de CobrançaAssistente de CobrançaAuxiliar de CobrançaMonitor de CobrançaOperador de CobrançaOperador de TelecobrançaRecuperador de AtivosRecuperador de CréditoRecuperador Interno
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego — CBO 2002. Classificação Brasileira de Ocupações.