CBO 3541-20
Agente de Vendas de Serviços
Também conhecido como: Vendedor de Informações Comerciais
Hierarquia CBO
3
Grande Grupo
Técnicos de Nivel Médio
35
Subgrupo Principal
Técnicos de Nivel Médio nas Ciências Administrativas
354
Subgrupo
Técnicos de Nivel Médio em Operações Comerciais
3541
Família
Especialistas em Promoção de Produtos e Vendas
Atividades Profissionais
- Discutir Estratégias com o Superior
- Analisar Potencial de Clientes
- Preparar Cadastro de Novos Clientes
- Contatar Clientes
- Agendar Horário
- Fazer Itinerário de Visitas
- Receber Indicação de Futuros Clientes
- Atender Solicitação de Clientes
- Enviar Mala Direta Aos Clientes
- Pesquisar Ações dos Concorrentes
- Cumprir Cotas de Venda do Produto
- Assessorar Os Vendedores na Venda
- Participar de Reuniões
- Explicar Objetivos da Visita
- Discriminar Tipos de Serviços
- Discriminar Tipos de Produtos
- Auxiliar na Escolha dos Produtos
- Identificar Necessidades do Cliente
- Demonstrar Características e Benefícios do Produto
- Apresentar Tabelas de Preços
- Explicar Formas de Pagamento
- Esclarecer Dados Técnicos do Produto Ao Cliente
- Convidar Clientes para Visitar Empresa
- Convidar Clientes para Lançamento de Produtos
- Apresentar Proposta Ao Cliente
- Calcular Custo do Produto
- Tirar Pedidos de Produtos
- Encaminhar Cliente para Cadastro
- Verificar Ficha Cadastral do Cliente
- Preencher Contrato
- Transmitir Pedido de Venda Ao Escritório Central
- Estabelecer Prazos de Entrega dos Produtos
- Controlar Vendas Efetuadas
- Visitar Cliente Pós-venda
- Verificar Opiniões do Cliente
- Comunicar Aos Clientes Alterações nos Produtos E/ou Serviços
- Esclarecer Dúvidas do Contrato
- Alterar Contratos de Clientes
- Esclarecer Dúvidas do Pedido
- Verificar Prazo de Entrega dos Produtos
- Renovar Contratos
- Controlar Questionário de Pesquisa de Satisfação do Cliente
- Filtrar Informações para Melhorar Serviços
- Dar Retorno das Sugestões Ao Cliente
- Enviar Brindes Ao Cliente
- Orientar Cliente e Revendedor na Distribuição de Display
- Requisitar Material de Consumo
- Encaminhar Documentação do Cliente
- Obter Informações de Pré-venda
- Requisitar Material de Divulgação
Sinônimos e Nomes Alternativos
Vendedor de Informações Comerciais
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego — CBO 2002. Classificação Brasileira de Ocupações.